Centrum pomocy

Tak, zapraszamy do naszego showroomu w Berlinie, gdzie możesz obejrzeć nasze produkty z bliska i przetestować je przed zakupem. Showroom noo.ma znajduje się przy Weinmeisterstraße 2, 10178 Berlin i jest czynny od poniedziałku do soboty w godzinach 11:00–19:00.

Opinie klientów są dostępne bezpośrednio na stronie każdego produktu, w prawym górnym rogu. Ich autorami są klienci, którzy otrzymali nasz produkt i zdecydowali się podzielić swoimi doświadczeniami. Po każdym zakupie zachęcamy do wystawienia recenzji, aby zawarte tam opisy odzwierciedlały opinie z rzeczywistych zamówień.

Od samego początku naszą kluczową wartością jest dbałość o środowisko. Dlatego niemal całkowicie wyeliminowaliśmy stosowanie plastiku w opakowaniach i dostawach naszych produktów, a większość mebli wysyłamy w postaci płaskich zestawów do samodzielnego montażu, aby zmniejszyć ślad węglowy. Co więcej, dzięki Waszym zakupom sadzimy lasy, przyczyniając się do budowania bardziej zrównoważonej przyszłości. Więcej informacji na temat ekologicznego podejścia noo.ma znajdziecie tutaj.

noo.ma to niezależna polska marka, w której tworzymy ponadczasowe meble i akcesoria według własnych projektów, dbając o jakość, funkcjonalność i zrównoważony rozwój produkcji. Zależy nam na meblach, które przetrwają wiele lat, będą do siebie pasować niezależnie od kolekcji i sprawią wiele radości w codziennym użytkowaniu.

Jeśli chcesz zwrócić produkt i otrzymać ten sam model w innym kolorze lub rozmiarze, niestety nie możemy wysłać zamiennika jako zwrotu w ramach tego samego zamówienia. W takim przypadku zalecamy wybranie formy zwrotu „środki na koncie” i złożenie nowego zamówienia na ten konkretny produkt.

Możesz, ale zachowaj oryginalne opakowania i zwróć produkty w takim samym stanie, w jakim zostały zapakowane w naszym magazynie. To zapewni im odpowiednią ochronę i znacznie zmniejszy ryzyko uszkodzeń spowodowanych przez naciskanie produktów na siebie podczas transportu w jednej paczce. Pamiętaj również, że zawsze generujemy etykiety zwrotne dla konkretnego zamówienia, aby zwroty i zwroty środków mogły zostać prawidłowo przetworzone w naszym systemie.

Tak, możesz samodzielnie zorganizować wysyłkę zwrotną. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem swojego profilu klienta, a jeśli proponowana przez nas kwota zwrotu nie będzie dla Ciebie satysfakcjonująca, podamy Ci właściwy adres zwrotny i pomożemy Ci przejść przez cały proces. Pamiętaj jednak, że organizując zwrot na własną rękę, ponosisz odpowiedzialność za przesyłkę podczas transportu, w tym za wszelkie straty lub uszkodzenia, które mogą wystąpić w drodze do naszego magazynu.

Zwroty środków realizowane są w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki zwrotnej do naszego magazynu.

Przed dokonaniem zwrotu środków musimy odebrać i dokładnie sprawdzić zwrócone produkty. Środki zostaną zwrócone w ramach pierwotnej metody płatności. Należy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Jeśli zdecydujesz się zamiast tego na bon sklepowy, możesz otrzymać zwrot w wysokości 100% wartości produktu.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów, a jeśli chcesz, abyśmy sprawdzili status twojego zwrotu, napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego.

Przykro nam, że twoja przesyłka dotarła w takim stanie i mamy nadzieję, że wszystko, co się w niej znajduje, zostało dostarczone w całości.

Jeśli uszkodzenie dotyczy tylko opakowania, a mimo to chcesz zwrócić część zamówienia, skorzystaj z dowolnego dostępnego opakowania ochronnego, które zapewni bezpieczeństwo produktów podczas transportu. Pamiętaj, aby najpierw rozpocząć proces zwrotu za pośrednictwem swojego konta noo.ma – żeby zwrot został poprawnie zarejestrowany i zrealizowany jak najsprawniej.

Informujemy, że niestety nie zapewniamy opakowania zastępczego dla uszkodzonych przesyłek. Jeśli zdecydujesz się na zwrot towaru w ramach prawa odstąpienia od umowy, twoim obowiązkiem jako klienta jest zapewnienie odpowiedniego zabezpieczenia produktu na czas transportu zwrotnego.

Prosimy o dokładne sprawdzenie strony śledzenia przewoźnika, aby upewnić się, czy dla twojego zamówienia zarejestrowano drugą paczkę. Jeśli masz pewność, że przesyłka była niekompletna, prosimy o kontakt za pośrednictwem konta klienta noo.ma – zajmiemy się tym jak najszybciej. Po weryfikacji sytuacji z przewoźnikiem i naszym magazynem możemy zaproponować rozwiązanie, takie jak wysyłka brakującego produktu.

Przepraszamy za tę pomyłkę. Prosimy o zgłoszenie problemu za pośrednictwem konta klienta. W formularzu będzie dokładnie wskazane, jakich zdjęć potrzebujemy, abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć twoją reklamację.

Jeśli otrzymasz niekompletne części lub czegoś brakuje, zgłoś to za pośrednictwem swojego konta klienta, składając reklamację. Dodaj krótki opis braków i, jeśli to możliwe, zdjęcie otrzymanego produktu, abyśmy mogli to szybko zweryfikować i jak najwcześniej wysłać ci właściwe części.

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, zgłoś to za pośrednictwem swojego konta klienta po zalogowaniu i dołącz zdjęcia, gdzie widać zniszczenia. Pozwoli nam to jak najszybciej rozpatrzyć sprawę – niezależnie od tego, czy uszkodzenie nastąpiło podczas transportu, czy jest wynikiem wady produkcyjnej. Prosimy o załączenie kilku zdjęć, na których są: uszkodzony fragment z bliska, cały produkt, opakowanie (z zewnątrz i w środku), a także list przewozowy i etykieta produktu z numerem seryjnym. To wszystko pomoże nam zidentyfikować partię i datę produkcji.

Po przesłaniu zgłoszenia za pośrednictwem twojego konta, zostanie ono przekazane do odpowiedniego zespołu, abyśmy mogli jak najsprawniej przejść do kolejnych kroków.

Większość naszych produktów wysyłanych poprzez standardową firmę kurierską jest doręczana bezpośrednio do twojego mieszkania. Większe meble, takie jak sofy, są dostarczane na palecie. Informacje o tym znajdziesz na stronie każdego produktu w zakładce „Wysyłka i dostawa”. Dostawy paletowe są realizowane pod wejście do budynku, a wniesienie przedmiotu do mieszkania leży po stronie klienta.

Tak, w większości przypadków możesz samodzielnie przekierować paczkę do punktu odbioru lub paczkomatu za pośrednictwem strony śledzenia przesyłki u przewoźnika. Jeśli przewoźnik nie umożliwia takiej zmiany lub pojawi się jakiś problem, skontaktuj się z nami przez swoje konto klienta – chętnie ci pomożemy.

Jeśli Twoja przesyłka jest zwracana do nadawcy, nie martw się – zgłoś to za pośrednictwem swojego konta klienta. Po sprawdzeniu, co się stało, możemy zaproponować rozwiązania, takie jak ponowna wysyłka zamówienia, w tym – w razie potrzeby – za pośrednictwem innego przewoźnika.

Jeśli w systemie śledzenia przesyłki widnieje status „dostarczono”, a ty nie otrzymałeś/aś paczki, najpierw bardzo dokładnie sprawdź szczegóły śledzenia u przewoźnika, ponieważ czasami status zawiera dodatkową informację, że przesyłka została dostarczona do punktu odbioru zamiast na twój adres.

Warto również sprawdzić potwierdzenie dostawy w systemie przewoźnika, ponieważ może ono zawierać podpis lub inne potwierdzenie, a także zapytać sąsiadów lub recepcję w twoim budynku, na wypadek gdyby paczka została przekazana komuś w pobliżu.

Jeśli nadal nie możesz jej zlokalizować, zgłoś to przewoźnikowi i jednocześnie skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, abyśmy mogli równolegle rozpocząć procedurę dochodzeniową dotyczącą dostawy. W przypadku przesyłek oznaczonych jako „dostarczone”, ale nieodebrane, stosujemy specjalną procedurę poszukiwawczą i weryfikujemy wiele czynników, w tym dokumentację przewoźnika i oficjalne oświadczenie przewoźnika, a także wewnętrzne ruchy przesyłki po naszej stronie przed opuszczeniem magazynu przez przesyłkę.

Nie zwracamy kosztów transportu w przypadku, gdy przewoźnik tymczasowo przekieruje przesyłkę do paczkomatu lub punktu odbioru. Monitorujemy takie sytuacje i zasadniczo dostawa powinna zostać zrealizowana na adres wskazany w zamówieniu. Przewoźnik może również informować o kolejnej próbie doręczenia i przewidywanym terminie przekazania, dlatego zalecamy częstsze sprawdzanie linku do śledzenia przesyłki, w miarę zbliżania się przewidywanej daty doręczenia, oraz śledzenie wiadomości o statusie od przewoźnika.

Jako sprzedawca pokrywamy wszystkie koszty związane z odprawą celną, jednak w rzadkich przypadkach mogą pojawić się problemy celne lub dokumentacyjne wynikające z błędów po stronie przewoźnika lub baz danych urzędu celnego. W takiej sytuacji zaloguj się na swoje konto klienta i zgłoś problem, wybierając odpowiednią opcję (np. „brak dokumentacji”), aby zgłoszenie trafiło bezpośrednio do naszego zespołu logistycznego. Następnie przekażemy je wewnętrznie w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli uiszczenie opłaty samodzielnie znacznie przyspieszyłoby dostawę, możesz to zrobić, a następnie przesłać nam potwierdzenie płatności za pośrednictwem swojego konta klienta – zwrócimy ci poniesione koszty.

Jeżeli twoja przesyłka wygląda na zagubioną, pamiętaj, że jej status musi zostać najpierw oficjalnie potwierdzony przez przewoźnika. Jeśli napiszesz do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego (najlepiej podając numer zamówienia i najnowszy link do śledzenia przesyłki), możemy skontaktować się z firmą kurierską w twoim imieniu i poprosić o potwierdzenie. Jeżeli przewoźnik potwierdzi zaginięcie paczki, zorganizujemy dla ciebie ponowną wysyłkę – możemy też wysłać przesyłkę zastępczą za pośrednictwem innego przewoźnika

Po wysłaniu zamówienia dostaniesz od nas maila z potwierdzeniem wysyłki, będzie w nim także link do śledzenia twojej paczki. Jeśli chcesz sprawdzić jej status w dowolnym momencie, możesz również skorzystać z konta klienta noo.ma – znajdziesz tam nazwę firmy kurierskiej i aktualne informacje o przebiegu dostawy.

Czas dostawy zależy od produktu i kraju, do którego go zamawiasz. Daty podane na stronie produktu są szacowane na podstawie naszych danych statystycznych dotyczących dostaw i mogą się okresowo zmieniać. Dostawa na terenie Polski zajmuje zwykle 2–3 dni robocze, a do innych krajów 4–7 dni roboczych. Najbardziej wiarygodnym punktem odniesienia są zawsze szacunkowe informacje o dostawie podane na stronie konkretnego produktu.

Pamiętaj, że daty dostawy podane na stronach produktów są szacunkowe i oparte na naszych statystykach dotyczących wysyłek, więc mogą się czasami zmieniać. Najlepiej będzie, jeśli zalogujesz się na konto klienta noo.ma, aby sprawdzić, która firma kurierska obsługuje twoją przesyłkę, oraz zobaczyć aktualny status dostawy i dane śledzenia. Jeśli kontakt z przewoźnikiem nie pomoże, możesz też na koncie klienta wybrać dokładny rodzaj problemu z dostawą, aby został on prawidłowo przekierowany do naszego zespołu. Postaramy się pomóc ci tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli twoje zamówienie się opóźnia, zwykle wynika to z przesunięcia szacowanego czasu realizacji ze względu na produkcję lub logistykę, zwłaszcza w przypadku większych produktów wykonywanych na zamówienie. Pamiętaj również, że jeśli twoje zamówienie obejmuje wiele rzeczy, opóźnienie jednego z nich może opóźnić całą wysyłkę, ponieważ wszystkie produkty wysyłamy razem, gdy są gotowe. Aktualną szacowaną datę wysyłki możesz sprawdzić na swoim koncie noo.ma po zalogowaniu.

Po wysłaniu paczki – gdy tylko wygenerujemy etykietę wysyłkową u przewoźnika – otrzymasz mailowo potwierdzenie nadania. Ten mail będzie zawierać dane do śledzenia przesyłki. Jeśli chcesz sprawdzić aktualną szacowaną datę wysyłki przed wysłaniem produktu, znajdziesz ją na swoim koncie klienta noo.ma po zalogowaniu (jest ona pobierana bezpośrednio z naszego systemu).

Czas realizacji zamówienia jest zawsze wyświetlany pod przyciskiem „Dodaj do koszyka” na stronie każdego produktu i, w zależności od rodzaju rzeczy, może wynosić od ok. 1 do 7 tygodni. Większość produktów jest dostępna w magazynie i wysyłana szybko, ale niektóre większe meble mogą wymagać dłuższego czasu oczekiwania, nawet do 7 tygodni.

Jeśli twoje zamówienie obejmuje wiele produktów o różnym czasie realizacji, wysyłamy je razem, gdy wszystkie będą gotowe. Po zalogowaniu się na konto możesz zawsze sprawdzić aktualną szacowaną datę wysyłki swojego zamówienia. W razie wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt za pomocą naszego formularza kontaktowego.

Twoje zamówienie jest dostarczane w pudełkach zaprojektowanych tak, aby zapewnić bezpieczeństwo podczas transportu i ułatwić ich przenoszenie. W zależności od zamówienia, produkt może być dostarczony w jednym pudełku, w pełni zmontowany, lub w kilku – w przypadku większych mebli, takich jak łóżka, szafki czy sofy. Wiele produktów jest wstępnie złożonych – wystarczy tylko połączyć te elementy za pomocą wbudowanych inteligentnych złączy. Ten proces jest łatwy, szybki i zwykle nie wymaga użycia narzędzi.

Obie etykiety znajdują się na oryginalnym opakowaniu produktu. Etykieta produktu zawiera numer partii oraz szczegóły produktu. Etykieta wysyłkowa również znajduje się na opakowaniu i zawiera kod seryjny oraz adres wysyłki.

Zawsze możesz sprawdzić najważniejsze informacje o każdym produkcie na jego stronie, aby mieć pewność, co kupujesz i czego się spodziewać. Razem z zamówieniem otrzymasz drukowany przewodnik po produkcie z linkiem (kod QR) do instrukcji montażu. Dzięki temu krok po kroku zapoznasz się z instrukcją dotyczącą wybranego produktu.

Jeśli w specyfikacji produktu nie ma danego koloru, oznacza to, że obecnie nie produkujemy tego artykułu w tym wykończeniu. Zawsze możesz zaproponować nam nowy kolor za pomocą formularza kontaktowego — przekażemy Twoją prośbę bezpośrednio naszemu zespołowi projektowemu, który rozważy ją przy okazji przyszłych premier. Jeśli planujesz większy zakup, czasami możemy zaoferować personalizację, ale dotyczy to większych zamówień (zazwyczaj od 10 do ponad 100 sztuk, w zależności od produktu).

Jeśli sofa jest rozkładana, ta opcja jest wyświetlana bezpośrednio na stronie produktu jako „Funkcja spania” z prostym odniesieniem Tak/Nie (zazwyczaj w pobliżu opcji konfiguracji). Ta informacja jest również zawsze podana w opisie produktu oraz w jego sekcji FAQ na tej samej stronie.

Oczywiście – wiemy, że wybór wykończenia w wersji online może być wyzwaniem, dlatego w przypadku wielu produktów możesz zamówić próbki i spokojnie podjąć decyzję w domu.

Próbki są dostępne bezpośrednio na stronie produktu, tuż obok jego nazwy. Możesz zamówić dowolną liczbę próbek (płyt meblowych, drewna, metalu lub tkanin – w zależności od produktu).

Pamiętaj, że nasza standardowa polityka zwrotów nie dotyczy próbek. Jeśli przed podjęciem decyzji potrzebujesz dodatkowych zdjęć, szczegółów lub wskazówek technicznych, możemy również wysłać ci kody kolorów RAL/NCS, jeśli są dostępne. Wystarczy, że napiszesz do nas za pomocą formularza kontaktowego.

Ze względu na złożoność naszego procesu produkcyjnego zazwyczaj nie oferujemy personalizacji produktów. Wybrane produkty możemy jednak dostosować do twoich potrzeb, szczególnie w przypadku zamówień obejmujących większą liczbę sztuk tego samego modelu. Aby sprawdzić możliwości personalizacji, prześlij szczegóły zapytania oraz ewentualne rysunki techniczne za pomocą naszego formularza kontaktowego. Pamiętaj, że produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Ponad 95% naszych mebli i akcesoriów powstaje w Polsce we współpracy z profesjonalnymi, lokalnymi fabrykami. W przypadku wybranych produktów, których wykonanie wymaga zastosowania specjalistycznych technik, współpracujemy z producentami z Portugalii, Turcji, Ukrainy i Indii. Wszyscy nasi partnerzy przestrzegają zasad sprawiedliwych warunków pracy i zapewniają pracownikom godne warunki zatrudnienia.

Spokojnie – nawet w przypadku większych i cięższych elementów montaż jest łatwy, a nasze instrukcje maksymalnie uproszczone. Wraz z produktem otrzymasz jasne wskazówki dotyczące montażu, zazwyczaj w postaci kodu QR, który poprowadzi cię krok po kroku przez cały proces. W razie jakichkolwiek wątpliwości napisz do nas za pomocą konta klienta lub formularza kontaktowego, a my chętnie ci pomożemy.

Oczywiście – nasze zalecenia dotyczące pielęgnacji znajdziesz na stronie każdego produktu w zakładce „Wymiary i szczegóły” – w akapicie „Ważne informacje”, a także w pliku „Pielęgnacja produktu”. Wskazówki są specyficzne dla materiałów i wykończenia danego przedmiotu. Te informacje znajdziesz również w opakowaniu produktu lub instrukcji montażu (w zależności od danej rzeczy).

Aby otrzymać fakturę, przejdź do Panelu klienta, gdzie możesz ją pobrać. Faktura jest wystawiana po wysyłce zamówienia.

Niestety, z przyczyn technicznych nie możemy dodać ani poprawić numeru VAT po złożeniu zamówienia. Jeśli twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, najlepszym rozwiązaniem jest jego anulowanie i złożenie nowego zamówienia z poprawnie dodanym numerem VAT podczas finalizacji.

Możesz anulować zamówienie, o ile nie zostało ono jeszcze wysłane. W tym celu napisz do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego, podając numer zamówienia. Po otrzymaniu twojej prośby o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin wstrzymamy wysyłkę – nawet jeśli nasza odpowiedź nadejdzie nieco później – aby magazyn nie wysłał przesyłki w międzyczasie. Jeśli zamówienie zostanie pomyślnie anulowane przed wysyłką, zrealizujemy anulowanie i odpowiednio zorganizujemy zwrot środków.

W wielu przypadkach tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli skontaktujesz się z nami w celu wprowadzenia zmian (np. adresu dostawy, danych kontaktowych lub produktów w zamówieniu), tymczasowo wstrzymujemy wysyłkę na czas rozpatrzenia twojej prośby i pisemnego potwierdzenia zmian.

Pamiętaj, że wstrzymanie wysyłki w celu wprowadzenia zmian może wpłynąć na planowany termin wysyłki i spowodować wydłużenie przewidywanej daty dostawy. Aby zgłosić prośbę o zmianę, napisz do nas poprzez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i dokładną treść zmiany, którą chcesz wprowadzić.

Najpierw sprawdź folder ze spamem/kosz oraz zakładki filtrowane, „Promocje” lub „Zakupy”, ponieważ maile mogą tam czasami trafiać. U nas potwierdzenie zamówienia jest wysyłane automatycznie zaraz po jego złożeniu, na adres mailowy podany podczas finalizacji zamówienia. Po wysłaniu paczki otrzymasz osobne potwierdzenie nadania, gdy tylko u przewoźnika zostanie utworzony list przewozowy.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć żadnej z tych wiadomości, napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego i podaj swoje imię i nazwisko oraz (jeśli to możliwe) numer zamówienia, abyśmy mogli szybko sprawdzić status twojej przesyłki.

Aby wykorzystać zgromadzone środki, upewnij się, że jesteś zalogowany/a na swoje konto przed rozpoczęciem zakupów. Podczas realizacji zamówienia zobaczysz „dostępne środki” jako jedną z opcji płatności – wybierz ją i zastosuj do swoich zakupów. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy lub coś nie działa zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, skontaktuj się z nami i prześlij kilka zrzutów ekranu – chętnie ci pomożemy.

W wielu przypadkach tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli proces realizacji w magazynie nadal trwa, a wysyłka nie została jeszcze sfinalizowana, zazwyczaj możemy dodać kod promocyjny do zamówienia i odpowiednio skorygować kwotę do zapłaty. Gdy zamówienie zostało już wysłane, niestety nie ma już możliwości zastosowania kodu rabatowego z mocą wsteczną. Jeśli tak się stanie, prosimy o jak najszybszy kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego, podając numer zamówienia oraz kod promocyjny, który chcieli Państwo wykorzystać.

Kod promocyjny można dodać podczas finalizacji zamówienia, wpisując go w przeznaczonym do tego polu „Kod rabatowy/promocyjny” i potwierdzając go przed złożeniem zamówienia. Ważne jest, aby użyć właściwego pola, ponieważ jeśli kod zostanie wklejony w innym polu (na przykład w polu na uwagi lub adres), nie zostanie on zastosowany, a zniżka nie zostanie uwzględniona w sumie zamówienia. Jeśli uważasz, że coś nie zadziałało prawidłowo, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego jak najszybciej i przed wysłaniem zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić, co się stało, i pomóc, póki jest to jeszcze możliwe.

Stale rozszerzamy naszą sieć dostaw, ale niektóre lokalizacje nie są jeszcze dostępne – i tak może być w przypadku Madery. Jeśli podasz nam, jakie produkty chcesz zamówić, ich ilość, swój numer telefonu (potrzebny do wysyłki i dla kuriera) oraz pełny adres dostawy, sprawdzimy dostępne opcje, obliczymy indywidualny koszt wysyłki i – jeśli to możliwe – przygotujemy dla Ciebie zamówienie. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Gwarancja prawna jest obowiązkowa i obowiązuje na terenie całej UE przez 2 lata od dnia otrzymania produktu przez konsumenta. Więcej informacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Gwarancja noo.ma nie obejmuje:

• Modyfikacji, ingerencji ani niewłaściwej konserwacji lub napraw;
• Długotrwałego narażenia na wilgoć lub bezpośredniego działania promieni słonecznych;
• Żadnych zastosowań ani działań wykonanych poza tymi zalecanymi lub określonymi w naszym Przewodniku Pielęgnacji i na naszej stronie, w tym w opisie często zadawanych pytaniach (FAQ).

W tej chwili nie oferujemy usługi montażu, ale dobra wiadomość jest taka, że ​​składanie naszych mebli jest naprawdę proste i satysfakcjonujące. Do każdego produktu otrzymasz kod QR z animowaną instrukcją na telefon, która krok po kroku przeprowadzi cię przez proces montażu.

Tak, Klarna oferuje elastyczne metody płatności, w tym możliwość płacenia w ratach – „Pay over time”. Ta opcja może wiązać się z dodatkowymi kosztami i jest dostępna tylko dla klientów z Niemiec i Austrii.

Niestety, nie możemy przedłużyć terminów płatności Klarna w Twoim imieniu. Skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta Klarna, aby omówić dostępne opcje płatności.

Oferujemy wiele różnych opcji płatności i nie pobieramy dodatkowych opłat za żadną z nich.

Tak, jest to możliwe, ale w takim przypadku nie są dostępne proste metody płatności. Prosimy o wybranie opcji „Przelew bankowy” podczas składania zamówienia i dokonanie przelewu, korzystając z danych podanych w kasie, lub o skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego.

Dołącz do naszej platformy B2B dla profesjonalistów, aby uzyskać dostęp do specjalnych cen, dodatkowych opcji dostawy, osobistego opiekuna klienta i wielu innych korzyści! Załóż konto tutaj lub skontaktuj się z naszymi opiekunami klienta pod adresem business@noo.ma.

Zawsze cieszy nas kontakt z osobami, które inspirują się tym, co tworzymy. Jeśli chcesz lepiej poznać naszą markę, wartości i podejście do projektowania, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem PR i marketingu pod adresem: bartek@noo.ma.

Wszystkie aktualne oferty pracy i informacje o tym, jak aplikować, znajdziesz na naszej stronie kariery.