Gebruiksvoorwaarden

Algemene voorwaarden

De webwinkel op: www.noo.ma wordt beheerd door NOOMA Sp. z o.o., REGON 368871652, NIP 7831768262, ingeschreven in het handelsregister van het Nationaal Gerechtsregister: Arrondissementsrechtbank Poznań - Nowe Miasto en Wilda in Poznań, VIII Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtsregister, KRS 0000706965, maatschappelijk kapitaal: 5.000 PLN volledig gestort, met maatschappelijke zetel: Woźna-straat 9C/2, 61-777 Poznań, hierna te noemen "Verkoper".

De Dienst heeft een elektronisch contactpunt aangewezen voor rechtstreekse communicatie met de autoriteiten van de lidstaten, de Commissie en de Raad voor Digitale Diensten via het contactformulier op de website. Hetzelfde contactpunt kan door elke klant worden gebruikt voor directe en snelle communicatie met de Dienst. Je kunt ook schriftelijk contact opnemen met de Dienst via het adres: ul. Woźna 9C/2, 61-777 Poznań. Je kunt communiceren in het Pools of Engels.

§ 1 Algemene bepalingen

Hieronder vind je een lijst met begrippen en hun respectievelijke betekenissen:

• VOORWAARDEN – deze Algemene Voorwaarden,
• KLANT – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, maar met rechtsbevoegdheid, die overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden een Bestelling plaatst in de Webwinkel,
• KLANT MET CONSUMENTENRECHTEN – een natuurlijke persoon met de status van ondernemer, ingeschreven in het CEIDG-register, die een bestelling plaatst in het kader van zijn of haar bedrijfsactiviteiten, maar zonder dat dit verband houdt met het professionele karakter van deze activiteiten. Deze status geldt alleen voor klanten met een afleveradres of statutaire zetel in Polen.
• CONSUMENT – Een klant die een natuurlijke persoon is en de Webwinkel gebruikt voor doeleinden die niet rechtstreeks verband houden met zijn of haar zakelijke of beroepsactiviteiten,
• GOED, PRODUCT – een artikel dat in de Webwinkel wordt aangeboden en waarop de Koopovereenkomst van toepassing is,
• KOOPOVEREENKOMST (OVEREENKOMST) – een koopovereenkomst voor Goederen in de zin van het Burgerlijk Wetboek, gesloten tussen de Verkoper en de Klant via de website van de Winkel,
• WEBWINKEL (WINKEL) – De online dienst op www.noo.ma waarmee de Klant een Bestelling kan plaatsen,
• BESTELLING – de wilsverklaring van de Klant waarin het type en de hoeveelheid Goederen ondubbelzinnig worden gespecificeerd, met als direct doel het aangaan van de Koopovereenkomst.

Het doel van de Webwinkel is om producten te verkopen die momenteel op voorraad zijn en de Klant in staat te stellen via de website een Bestelling te plaatsen voor de aangeboden producten. Je kunt van deze dienst gebruikmaken nadat je je hebt geregistreerd en bent ingelogd in de Webwinkel, of door een correct ingevuld Bestelformulier in te vullen zonder in te loggen. In de Webwinkel kun je vrij rondkijken in het assortiment op de productpagina's.

De Verkoop vindt plaats via internet tussen de Besteller als Koper en de Winkel als Verkoper.

Elke Klant die producten koopt die door de Winkel worden aangeboden, is verplicht deze Algemene Voorwaarden door te nemen.

§ 2 Technische voorwaarden voor het plaatsen van bestellingen

1. Technische vereisten om gebruik te kunnen maken van de diensten van de Winkel:
   • Een internetverbinding,
   • een goed geconfigureerde browser,
   • een geldig, actief en correct geconfigureerd e-mailaccount,
   • cookies en JavaScript zijn ingeschakeld,
   • een programma waarmee je pdf-bestanden kunt openen en lezen.
2. Als de Klant hardware of software gebruikt die niet voldoet aan de hierboven genoemde technische vereisten, kan de Winkel de goede werking van de Dienst niet garanderen en wijst deze erop dat dit een negatieve invloed kan hebben op de kwaliteit en het verloop van het Bestelproces.
3. Als Klant mag je geen inhoud van onwettige aard verstrekken. Dat geldt ook voor recensies van Producten.
4. De Webwinkel zorgt ervoor dat alle beoordelingen van producten die in de Webwinkel worden aangeboden, uitsluitend afkomstig zijn van Klanten die het betreffende Product daadwerkelijk hebben gekocht. Daarom beperkt de Webwinkel de toegang tot het formulier voor het geven van beoordelingen en meningen over het Product uitsluitend tot Klanten die een actief klantaccount bij de Webwinkel hebben en bij wie de aankoop van het betreffende Product in de Bestelgeschiedenis is geregistreerd. Het beoordelingsformulier is ook beschikbaar voor Klanten die het Product zonder account hebben gekocht. Deze Klanten ontvangen een speciale link in de bevestigingse-mail van hun Bestelling. Daarmee krijgen ze toegang tot het feedback- en beoordelingsformulier voor het betreffende Product.
5. Als Klant kun je je abonneren op de nieuwsbrief van de Winkel, oftewel een periodieke verzending van informatie over de producten en diensten van de Winkel. Om je op de nieuwsbrief te abonneren, vul je je e-mailadres in op het nieuwsbriefformulier op de website van de winkel. Hiermee geef je tegelijkertijd toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens voor dit doel en ga je akkoord met het ontvangen van promotionele berichten op het opgegeven e-mailadres. Je kunt je op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief. Hiervoor vragen we je om een uitschrijfverzoek in te dienen via het contactformulier op de website of door op de afmeldlink te klikken in de e-mail die je met de nieuwsbrief hebt ontvangen.
   
   

§ 3 Beveiliging van inhoud

1. Het is Klanten verboden om inhoud aan te bieden die onwettig is of anderszins in strijd is met het Reglement. Tot dergelijke inhoud behoort of behoren onder andere:
   • Een internetverbinding,
   • Inhoud die niet aansluit bij het onderwerp van de Dienst. Berichten moeten betrekking hebben op de inhoud die binnen de Dienst wordt getoond, d.w.z. zaken die te maken hebben met de aangeboden producten en hun toepassingen;
   • Inhoud die al eerder op de Dienst is verschenen – voordat de Klant nieuwe inhoud plaatst, moet hij of zij ervoor zorgen dat soortgelijke inhoud nog niet eerder is geplaatst;
   • Technische zaken die te maken hebben met de werking van de Dienst. Deze moeten door Klanten elektronisch worden gemaild naar het e-mailadres van de Dienst;
   • Links naar andere websites of bestanden;
   • Verboden reclame-, promotie- en marketingactiviteiten, met name advertenties en het verkopen en promoten van producten, diensten, projecten en fondsenwervingsacties.
   • Activiteiten die bij wet verboden zijn, zoals pogingen tot fraude en het afpersen van andere kopers;
   • Inhoud die aanzet tot geweld tegen andere levende wezens, inclusief dieren, of die dergelijk geweld verheerlijkt;
   • Propaganda van een fascistisch of anderszins totalitair regime;
   • Inhoud die aanzet tot haat of gevaarlijk gedrag, of die dergelijk gedrag verheerlijkt;
   • Inhoud die lasterlijk of beledigend is, of op enigerlei wijze inbreuk maakt op de rechten van derden;
   • Inhoud die grof of aanstootgevend taalgebruik bevat;
   • Inhoud in strijd met de geldende wetgeving of de goede zeden, of die op een andere manier ongepast is.
2. Bij overtreding van bovenstaande richtlijnen behoudt de Dienst zich het recht voor om inhoud te verwijderen en te modereren zonder de plaatser hiervan op de hoogte te stellen. Het plaatsen van inhoud op de Dienst zoals hierboven beschreven, leidt tot de gevolgen die in dit Reglement worden beschreven, waaronder, maar niet beperkt tot, het verwijderen van het account van de Dienst of het onmogelijk maken van aankopen daarbinnen.
3. Een klant die bepaalde inhoud op de Dienst als illegaal of in strijd met het Reglement beschouwt, kan hierover een melding indienen bij de Dienst. Zo’n melding moet elektronisch worden ingediend en moet de inhoud specifiek weergeven, argumenten bevatten voor verwijdering ervan, en de gegevens van de melder bevatten zodat deze kan worden geïdentificeerd. Anonieme meldingen worden niet in behandeling genomen.
4. Meldingen worden binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen. De melder ontvangt een bevestiging van ontvangst. De Dienst stelt de Klant elektronisch of schriftelijk op de hoogte van het genomen besluit.
5. De Dienst kan besluiten om de inhoud te verwijderen of te laten staan.
6. Partijen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek om verwijdering beroep aantekenen tegen het besluit van de Dienst. De beslissing over het beroep is definitief.

§ 4 Registratie

Registratie in de Winkel is gratis en optioneel.

De registratie in de Webwinkel vindt plaats op basis van een ingevuld registratieformulier, waarin de Klant de benodigde persoonsgegevens (voornaam, achternaam), e-mailadres en wachtwoord opgeeft, akkoord gaat met het actuele Reglement van de Webwinkel en toestemming geeft voor de verwerking van persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor de correcte afhandeling van de Bestellingen van de Klant. Er wordt een bericht ter bevestiging van het aanmaken van een account verzonden naar het e-mailadres dat de Klant dat in het registratieformulier heeft opgegeven. Na ontvangst van het bericht dat de registratie bevestigt, komt er een overeenkomst tot stand tussen de Klant en de Winkel voor het beheer van diens Account.

Nadat je je bij de Winkel geregistreerd hebt, log je in met de gegevens die je bij de registratie hebt opgegeven of die later op jouw verzoek zijn aangepast.

Om je klantenaccount uit de Winkel te verwijderen (beëindiging van het contract), dien je een verzoek in via het contactformulier op de website, met vermelding van de gegevens die in de Winkel zijn geregistreerd. Het bovenstaande geldt niet voor situaties waarin de Winkel bezig is met het verwerken van een geplaatste Bestelling. In dat geval treedt de beëindiging van de overeenkomst in werking op het moment dat de betreffende Bestelling volledig is verwerkt.

In de Webwinkel kun je bestellingen plaatsen zonder je te registreren of in te loggen. Hiervoor moet je bij elke bestelling een online formulier invullen met de gegevens die de Webwinkel nodig heeft voor je identificatie en voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst (naam, e-mailadres, telefoonnummer – en eventueel een bezorgadres). Als klant moet je akkoord gaan met de huidige Algemene Voorwaarden en toestemming geven voor de verwerking van persoonsgegevens voor het afhandelen van de Bestelling. Als je je niet registreert bij de Winkel, heb je geen klantaccount waarmee je de Bestelling automatisch kunt volgen.

Daarnaast ga je akkoord met onze Voorwaarden voor berichtenverkeer en Privacybeleid voor berichtenverkeer.

§ 5 Bestellen

De informatie over het assortiment dat in de Winkel verkrijgbaar is, vormt een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst overeenkomstig artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.

Door een Bestelling te plaatsen, doet de Klant een aanbod om een koopovereenkomst te sluiten voor de bestelde producten in de Winkel. Het bestelproces begint met het bevestigen van de productkenmerken via de productpagina. De Klant wordt geïnformeerd over de verwachte levertijd van de Bestelling, de beschikbaarheid van het product, de prijs en de betaalmethoden, evenals de mogelijke bezorgopties. Om het product te kunnen ontvangen, moet de Klant zijn of haar adresgegevens opgeven of deze verifiëren als hij of zij al een account heeft en inlogt om een aankoop te doen. Voordat de Klant een bestelling plaatst (via de knop 'Nu betalen'), verklaart deze bekend te zijn met deze Algemene Voorwaarden en in te stemmen met de verwerking van diens persoonsgegevens voor het uitvoeren van de Bestelling.

De orderbevestiging die de Winkel naar het door de Klant opgegeven e-mailadres stuurt, geldt als een verklaring van aanvaarding van de hierboven bedoelde uitnodiging. Als de Klant, voordat de bestelling wordt bevestigd (de knop 'Nu betalen'), de Dienst afsluit en de Winkel verlaat, komt de overeenkomst niet tot stand.

Een Klant die als ondernemer een aankoop doet, moet bij het plaatsen van een Bestelling een btw-nummer opgeven; anders wordt ervan uitgegaan dat hij of zij als particuliere Consument koopt.

De beoordeling of een klant die als ondernemer in het CEIDG-register staat ingeschreven, de status heeft van een Klant die aanspraak kan maken op consumentenrechten, wordt door de Winkel per geval uitgevoerd. Er wordt aangenomen dat Klanten die als ondernemer in het CEIDG-register staan ingeschreven en die bij het plaatsen van hun Bestelling niet hebben aangegeven dat deze niet zakelijk is, kopen in het kader van hun bedrijfsactiviteit, in verband met de professionele aard daarvan, tenzij de omstandigheden van het sluiten van de Overeenkomst in verband met het werkterrein van die Klant zoals weergegeven in het CEIDG anders aangeven. Het bovenstaande geldt alleen voor de Klant met consumentenrechten met een afleveradres of statutaire zetel in Polen.

Om een bestelling te plaatsen, moet de Klant uit het aanbod in de Winkel de volgende zaken selecteren: de gewenste producten, de bezorgmethode, de betaalwijze en het afleveradres. Dit doe je door het product te selecteren en het in je winkelmandje te plaatsen.

De Winkel detecteert automatisch vanuit welk land de klant de site bezoekt en biedt een keuze uit twee valuta’s (in het bovenste tabblad van de pagina): PLN of EUR. De keuze die de Klant maakt, wordt onthouden wanneer hij of zij de aankoop afrondt.

De Klant kan voor de Bestelling een onbeperkt aantal Producten kiezen uit de beschikbare voorraad van een bepaald product, en krijgt een overzicht van de geselecteerde Producten te zien dat in het winkelmandje is geplaatst. Als het aantal Producten beperkt op voorraad is, vermeldt de Winkel dit op de productpagina.

§ 6 Productprijs en betaalmethoden

De prijs die bij elk Product staat vermeld, is bindend op het moment dat de Klant een Bestelling plaatst. De prijzen van de goederen op de website van de winkel zijn inclusief btw (indien btw van toepassing is vanwege de plaats van levering van de artikelen) en exclusief verzendkosten. De prijs kan een individueel berekende korting of kortingsbedrag bevatten, die automatisch aan de Klant wordt toegekend – deze informatie wordt vermeld in het Besteloverzicht.

De levering van de Goederen gebeurt via een koeriersbedrijf (Fedex, DTS). Je kunt de verzendkosten bekijken tijdens het bestelproces, voordat je de Bestelling definitief plaatst.

De verzendkosten zijn bij de prijzen van de producten inbegrepen en zijn afhankelijk van de bestelde artikelen en de verzendmethode die de Klant tijdens het Bestelproces heeft geselecteerd.

De Verkoper biedt de Klant de volgende betaalmethoden voor de Producten aan:

• Reguliere bankoverschrijving,
• Elektronische betaling via de virtuele portemonnee PayPal – de betaaldienst wordt verzorgd door PAYPAL POLSKA SPÓŁKA Z O.O. KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON 14110822500000, met maatschappelijke zetel: Emili Plater-straat 53, 00-113 Warschau,
• Het systeem voor uitgestelde betalingen Klarna – de betalingsverwerking wordt uitgevoerd door Klarna Bank AB (publ), die is geregistreerd bij het Zweedse handelsregister onder nummer 556737-0431 en met statutaire zetel aan de Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
• Elektronische betalingen en betalingen met betaalkaarten via Shopify Payments – de betalingsverwerking wordt verzorgd door Shopify International Ltd. (hoofdkantoor: c/o Intertrust Ireland, 2e verdieping, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland).
• Elektronische betalingen, betalingen met betaalkaarten en uitgestelde betalingen via Shop Pay – de betalingsverwerking wordt verzorgd door Shopify International Ltd. (hoofdkantoor: c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland).
• Elektronische betalingen en betalingen met betaalkaarten via Bancontact – de verwerking van de betalingen wordt uitgevoerd door Bancontact Payconiq Company NV/SA, een Belgische naamloze vennootschap, ingeschreven onder nummer 0675 984 882 in het Handelsregister van Brussel, met hoofdkantoor aan de Rue d'Arlon 82, 1040 Brussel, België.
• Elektronische betalingen en betalingen met betaalkaarten via eps-Überweisung – de betalingsdienst wordt geleverd door PSA Payment Services Austria GmbH, een Oostenrijkse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Handelskai 92, Gate 2, 1200 Wenen, Oostenrijk, ingeschreven in het lokale ondernemersregister van de Handelsrechtbank van Wenen onder nummer: FN370048p, UID-nummer: ATU66782626 en aangesloten bij de Afdeling Informatie en Advies van de Oostenrijkse Federale Kamer van Koophandel (Beroepsvereniging van Financiële Dienstverleners).
• Elektronische betalingen en betalingen met betaalkaarten via iDEAL – deze betaaldienst wordt beheerd door Currence iDEAL B.V., een Nederlandse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd aan het Gustav Mahlerplein 33-35 in Amsterdam, met KvK-nummer: 3428168.
• Elektronische betalingen en betalingen met betaalkaarten via Sofort – deze betaaldienst wordt beheerd door Klarna Bank AB (publ), die bij het Zweedse handelsregister is ingeschreven onder nummer 556737-0431 en haar hoofdkantoor heeft aan de Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
• Het AlmaPay-systeem voor uitgestelde betalingen – deze betaaldienst wordt beheerd door Alma SAS, een Franse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te 176 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, en ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer 839 100 575.

Als de Klant een Bestelling heeft geplaatst en een andere betaalmethode dan onder rembours heeft gekozen, en de betaling niet binnen veertien (14) dagen is bijgeschreven, wordt de bestelling geannuleerd. Drie (3) werkdagen nadat de bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een herinneringsmail om de betaling te voldoen als deze nog niet is bijgeschreven.

De uitvoering van de Bestelling gaat in op de datum die in de Orderbevestiging staat vermeld en die eerder door de Klant is geaccepteerd, maar uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen na de datum waarop de overeenkomst is gesloten.

Bij bepaalde producten of om een bepaald Orderbedrag te halen, zijn de verzendkosten voor rekening van de Winkel. De Klant wordt hier telkens van op de hoogte gesteld voordat hij of zij de bestelling plaatst.

§ 7 Klachten en bezwaren

De Winkel is verplicht om de Goederen zonder gebreken te leveren en alle diensten uit te voeren in overeenstemming met de gesloten Overeenkomst.

Mocht blijken dat de geleverde Goederen gebreken vertonen, dan kan de Klant, naar eigen keuze, gebruikmaken van zijn of haar garantierechten – voor zover er garantie is verleend – en de garantierechten jegens de Verkoper. Deze garantierechten staan los van elkaar.

Bij overeenkomsten met Consumenten en Ondernemers met consumentenrechten is de Verkoper aansprakelijk op grond van de garantie en/of contractuele aansprakelijkheid voor de geleverde diensten. Dit geldt niet voor Klanten met een andere status.

Het product voldoet aan de Koopovereenkomst, met name als het nog steeds in overeenstemming is met de Koopovereenkomst qua:

• Beschrijving, type, hoeveelheid, kwaliteit, volledigheid en functionaliteit, en, wat Producten met digitale elementen betreft, ook compatibiliteit, interoperabiliteit en de beschikbaarheid van updates;
• Geschiktheid voor het specifieke doel waarvoor de Consument het nodig heeft, dat de Consument uiterlijk bij het sluiten van de Koopovereenkomst aan de Verkoper heeft meegedeeld en dat de Verkoper heeft aanvaard;
• Geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor dit soort Producten gewoonlijk worden gebruikt, rekening houdend met de geldende wetgeving, technische normen of goede praktijken;
• Aanwezigheid in een zodanige hoeveelheid en het hebben van dergelijke kenmerken, waaronder duurzaamheid en veiligheid, en, wat Producten met digitale elementen betreft, ook functionaliteit en compatibiliteit, als gebruikelijk zijn voor een Product van dit type en die de Consument redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van het Product.

De Winkel staat gedurende een periode van 2 jaar vanaf de datum van levering van de goederen in voor de conformiteit van het Product met de overeenkomst.

De Klant kan ook een klacht indienen als de afwijking van de overeenkomst te wijten is aan de installatie van de Goederen door de Winkel of aan fouten in de handleiding.

Als blijkt dat het geleverde Product of de geleverde diensten gebreken vertonen, kan de Klant een klacht indienen en de Winkel op de hoogte stellen van de geconstateerde gebreken, deze gebreken vastleggen zodat de klacht kan worden gecontroleerd, en aangeven of hij of zijn reparatie of vervanging van de Goederen door nieuwe wenst. Een klacht kan elektronisch of schriftelijk worden ingediend bij het adres van de Winkel.

De Winkel neemt onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, een standpunt in erover en informeert de Klant over de verdere afhandeling. De Winkel stelt de klager onmiddellijk schriftelijk of per e-mail op het in de klachtverzoek opgegeven e-mailadres op de hoogte van de uitkomst van de afhandeling.

In eerste instantie kan de Consument de Winkel vragen om de Goederen te repareren of te vervangen door nieuwe.

Als de Winkel:

• weigerde de Goederen te repareren of te vervangen, of ze niet in overeenstemming met de overeenkomst bracht;
• het probleem blijft bestaan, ondanks pogingen het te verhelpen;
• het gebrek aan de Goederen is te ernstig om ze te kunnen repareren,
• De Winkel de klant heeft laten weten, of uit de omstandigheden blijkt, dat het niet mogelijk is om de Goederen binnen een redelijke termijn of zonder buitensporige kosten in overeenstemming met de overeenkomst te brengen.

De klant kan een korting bedingen of de overeenkomst ontbinden.

Het vervoer van de gereclameerde Producten onder garantie is voor rekening van de Winkel en gebeurt via de door de Winkel aangegeven verzendmethode. De Winkel accepteert geen retourzendingen onder rembours. In sommige gevallen is het niet nodig om het gereclameerde Product op te sturen, en kan de Verkoper volstaan met het bekijken van de foto’s die de Consument of de Ondernemer (die consumentenrechten heeft) heeft aangeleverd. De Verkoper zal je hierover informeren zodra de klacht is ontvangen.

Als je ervoor hebt gekozen de overeenkomst te herroepen, worden alle door jou gedane betalingen, inclusief verzendkosten, onmiddellijk aan je terugbetaald, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de Winkel je heeft laten weten dat je klacht is gehonoreerd. Terugbetaling van betalingen die met een betaalkaart of via een elektronische overschrijving zijn gedaan, vindt plaats op de bankrekening waarvan de betaling is gedaan, tenzij de Klant vóór de terugbetaling uitdrukkelijk een andere terugbetalingsinstructie geeft die geen extra kosten voor hem of haar met zich meebrengt.

In geval van een geschil tussen de Winkel en de Klant over de rechtmatigheid van de afwijzing van een klacht, heeft de Klant, in zijn hoedanigheid van Consument, het recht om gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures voor klachtenafhandeling en onderzoek van vorderingen. De Klant kan een beroep doen op bemiddeling of een bemiddelingsinstantie door bij de instantie waar de procedure zal plaatsvinden een passend formulier in te dienen – een verzoek tot bemiddeling of een verzoek tot behandeling van de zaak door een bemiddelingsinstantie. Een lijst met voorbeeldinstellingen en Contactgegevens op www.uokik.gov.pl. Daarnaast heeft de  consument op http://ec.europa.eu/consumers/odr  toegang tot de elektronische beslechting van consumentengeschillen via het EU-onlineplatform (ODR-platform). Dit recht staat niet open voor de Ondernemer met consumentenrechten.

§ 8 Herroepingsrecht

Een Klant die een Consument is of een Klant die Consumentenrechten heeft, kan binnen 14 dagen na de levering van het artikel zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen. Hij of zij moet eerst schriftelijk contact opnemen met noo.ma via het adres van de winkel of elektronisch via het contactformulier op de website om een verklaring van herroeping in te dienen, en vervolgens de goederen terug te sturen naar de Winkel. Als je een herroepingsverklaring wilt indienen, gebruik dan het contactformulier op de website. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de verklaring van herroeping schriftelijk naar het adres van de Winkel of via het contactformulier, uiterlijk op de laatste dag van de termijn van 14 dagen. Na ontvangst van de via het contactformulier, zal de Winkel onmiddellijk de ontvangst bevestigen. De verklaring van herroeping van de overeenkomst die na het verstrijken van de bovenstaande termijn wordt ingediend, is niet geen rechtsgeldig.

De Goederen moeten in ongewijzigde en complete staat worden teruggestuurd, zonder gebruikssporen, tenzij de wijziging noodzakelijk was binnen de grenzen van normaal gebruik, d.w.z. dat de Consument of de Klant die de rechten van een Consument heeft, de Goederen moet behandelen met het oog op een eventuele latere teruggave. Hij of zij is aansprakelijk voor de waardevermindering van het artikel die voortvloeit uit het gebruik van het artikel dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het artikel vast te stellen. Als de geretourneerde goederen onvolledig zijn of sporen van gebruik vertonen die verder gaan dan het normale gebruik van het artikel, behoudt de Winkel zich het recht voor om de zending te weigeren of het terug te betalen bedrag te verminderen met de waarde van de beschadigde goederen, naar eigen goeddunken van de Winkel.

Het herroepingsrecht van de Consument of Ondernemer is niet van toepassing als het onderwerp van de Bestelling onder andere een overeenkomst betreft:

• waarbij het onderwerp van de prestatie goederen betreft die niet in serie worden vervaardigd, niet volgens de specificaties van de consument worden geproduceerd of niet worden gebruikt om aan diens individuele behoeften te voldoen;
• waarbij het onderwerp van de prestatie bestaat uit goederen die, na levering, vanwege hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn verbonden;

De geretourneerde artikelen moeten binnen 30 dagen na de herroeping van de overeenkomst, samen met een verklaring van herroeping, worden teruggestuurd naar het magazijnadres van de winkel, nadat je contact hebt opgenomen met het personeel van de winkel via het contactformulier op de website. Bij herroeping van de overeenkomst worden alle door jou gedane betalingen, inclusief de verzendkosten van het artikel, onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring door de winkel, teruggestort naar de consument of de klant met consumentenrechten.

Terugbetalingen van bedragen die met een creditcard of via een elektronische overschrijving zijn betaald, worden teruggestort op de bankrekening waarvan de betaling afkomstig was, tenzij de Klant vóór de terugbetaling uitdrukkelijk andere instructies heeft gegeven die voor hem of haar geen extra kosten met zich meebrengen (bijvoorbeeld in de herroepingsverklaring).

De Winkel kan de terugbetaling van door de Klant ontvangen betalingen opschorten totdat de Winkel het artikel van de Klant terugkrijgt of de Klant bewijs levert van de retourzending, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

§ 9 Bescherming van persoonsgegevens

De bepalingen met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens van Klanten door de Verkoper staan vermeld in het Privacy- en Cookiebeleid dat op de Website van de Winkel (https://noo.ma/pl/policies/privacy-policy) gepubliceerd is. De bepalingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens in de Winkel zijn te vinden in het Privacy- en Cookiebeleid op de Website van de Winkel.

§ 10 Intellectuele eigendom

De Voorwaarden en alle inhoud die in de Winkel wordt geplaatst, inclusief foto’s en beschrijvingen, vormen auteursrechtelijk beschermd materiaal in de zin van de Wet van 4 februari 1994 op het auteursrecht en de naburige rechten en vallen onder wettelijke bescherming. Het is verboden om deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden of er bewerkingen van te maken, op welke wijze, met welke apparatuur of met welke technieken dan ook, zonder de schriftelijke toestemming van de Winkel.

§ 11 Slotbepalingen

Voor elk product dat door de Winkel wordt verkocht, wordt een btw-factuur of een ander afrekeningsdocument opgesteld in overeenstemming met de geldende belastingwetgeving. De btw-factuur wordt elektronisch verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres of in papieren vorm meegestuurd bij de levering van de goederen. Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden geef je tegelijkertijd toestemming voor het verzenden van facturen in elektronische vorm.

Het toepasselijke recht is het Poolse recht. Geschillen tussen de Klant en de Verkoper worden beslecht door de rechtbank die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de Verkoper, met dien verstande dat geschillen met Consumenten worden beslecht door de rechtbank die bevoegd is volgens de bepalingen van het burgerlijk procesrecht. Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de bepalingen van het Poolse recht en worden in overeenstemming daarmee geïnterpreteerd. Deze Algemene Voorwaarden beperken op geen enkele wijze de rechten op bescherming waarop je als Consument mogelijk recht hebt op grond van de dwingende wettelijke bepalingen in het land waar je woont.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te wijzigen door middel van mededelingen op de Website (en om eerdere versies te bewaren en beschikbaar te stellen). De Verkoper zal geregistreerde Klanten per e-mail op de hoogte stellen van de wijziging in de Algemene Voorwaarden, waarbij je het recht hebt om de overeenkomst binnen 14 dagen op te zeggen. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden 14 dagen na kennisgeving van kracht. Bestellingen die zijn geplaatst vóór de ingangsdatum van de wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden worden uitgevoerd op basis van de bepalingen die golden op de datum waarop de bestelling werd geplaatst.