Versand & Retoure

Kostenloser Versand in der EU!

Wir glauben an Simplizität und möchten sicher sein, dass unsere Produkte problemlos erhältlich sind – deshalb berechnen wir für Lieferungen innerhalb der EU keine zusätzlichen Gebühren. Wir arbeiten nur mit den vertrauenswürdigsten Transportunternehmen zusammen, um eine Lieferung von höchster Qualität zu gewährleisten.

Lieferung in die Schweiz und nach Norwegen

Für unsere Freunde aus der Schweiz und Norwegen berechnen die lokalen Behörden zusätzliche Gebühren und Mehrwertsteuer auf den Wert der Produkte. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen an Ihr örtliches Finanzamt.

Lieferung außerhalb Europas

Gerne liefern wir unsere Produkte entgeltlich in andere Länder. Bitte senden Sie Ihre Anfrage zusammen mit der Adresse, damit wir die Kosten und die Zeit des Transports schätzen können.

Wir versenden unsere Produkte mit nur zwei Arten von Paketen.

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Paket

Kleine Pakete, die von DPD verschickt werden, liefern wir direkt zu Ihnen nach Hause.

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Fracht

Große Pakete werden auf einer Palette verschickt und an die Tür Ihres Gebäudes geliefert.

Paket

noo.ma verwendet in der Regel DPD-Dienste für Standard-Kuriersendungen. DPD liefert das Paket an die angegebene Adresse. Wenn der Zustellversuch fehlschlägt, versucht DPD die Zustellung erneut (je nach Land).

Fracht

noo.ma nutzt in der Regel die Dienste von DB Schenker für sperrige Sendungen. Der Service setzt die Standardlieferung an die Wohnungstür voraus. Der Fahrer unseres Partners liefert Möbel ohne zusätzlichen Möbelservice direkt an Ihre Tür.

Unser Partner wird sich vor der Auslieferung mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen einen geeigneten Datums- und Zeitbereich sowie die Möglichkeit zur Änderung des Datums vorzuschlagen. Wenn Sie am vereinbarten Liefertag nicht ermittelbar sind, kann Ihre Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Für die erneute Lieferung wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Retouren

Wir möchten Ihnen 100% Zufriedenheit mit Einkäufen bei noo.ma geben. Überprüfen Sie nach Erhalt der Sendung sorgfältig die Verpackung und das Produkt und teilen Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung mit, ob das Produkt beschädigt oder unvollständig ist. Jedes während des Transports beschädigte Produkt wird gegen ein neues ausgetauscht oder wir erstatten Ihnen das Geld zurück. Die Originalverpackung muss als Grundlage für den Erhalt der Rücksendung / des Umtauschs aufbewahrt werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst unter [email protected]

Wenn Sie mit dem gekauften noo.ma-Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbeschädigt und unbenutzt zurückgeben. Der Kunde ist für die Rücksendekosten des unbeschädigten Produkts verantwortlich. Für weitere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an [email protected]

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